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Comportamental

Cursos muito práticos, de curta duração nas áreas de gestão, administração, liderança, vendas, atendimento, negociação e RH. Ganhe um diferencial no seu currículo e na sua carreira. Treine competências essenciais para qualquer empresa, num mundo competitivo e globalizado.

O nosso método lhe oferece as melhores garantias.

Metodo

Treinamento eminentemente orientado para a prática, com reflexão constante da aplicação dos conteúdos formativos ao desempenho das funções no dia-a-dia. Os nossos formadores são especialistas nas suas áreas de intervenção.

Simulações, treinamento on-job, estudos de caso e casos práticos são uma constante das nossas metodologias e modelo de treinamento.

Períodos expositivos não ultrapassam os 20 minutos.

Fazemos constante apelo à sua participação e contribuição

Em cada sessão de treinamento é solicitado aos participantes que enumerem os principais problemas com que se deparam no seu trabalho. Posteriormente procede-se à reflexão de como cada competência do conteúdo programático, pode responder a cada um desses problemas. O saber fazer, praticar, treinar, experimentar novas atitudes, comportamentos e técnicas, aprender com os erros e tentar sempre ser melhor, são uma constante nas nossas sessões de treinamento.

Todas as nossas sessões de treinamento tem uma matriz comum - como a sua função, o seu serviço, a sua atitude, interagem com toda a organização e contribuem para a qualidade do serviço. O cliente e a atitude centrada no cliente, são sempre os princípios organizadores de todos os nossos treinamentos.

 

Tab Cursos Comportamental Horario Lideranca Gestao 01

 

 

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Botoes comp

Botoes Prom

IDIOMAS

  • Cursos de Inglês
  • Cursos de Espanhol
  • Cursos de Alemão
  • Cursos de Mandarim
  • Cursos de Francês
  • Cursos de Idiomas para Turismo
  • Cursos para Estudantes
  • Cursos para Profissionais   
  
                                                      
      

TURISMO

  • Cursos de direção de hotel
  • Cursos de recepcionista de hotel
  • Cursos de camareira de hotel
  • Cursos de governanta de hotel
  • Cursos de técnico de restaurante
  • Cursos de motorista de turismo
  • Curso de técnico de agência de viagens
  • (Desenvolvidos por INESP Hotelaria & Turismo)
    

COMPORTAMENTAL

  • Atendimento
  • Liderança
  • Gestão de Equipe
  • Comunicação
  • Gestão de Conflito
  • Inteligência Emocional
  • Vendas e Negociação
  • Gestão de Reclamação        
 

INFORMÁTICA

  • MS Office
  • Autocad
  • SPSS
  • Bio Métrica
  • Design Gráfico
  • Redes                   
CITY INTERNATIONAL - BELÉM / PA
Travessa Padre Eutíquio, 1730 – Edifício Ebenezer Eloi,
esquina com a Rua dos Mundurucus, CEP: 66033-720, Belém – Pará, Brasil
 
Para inscrições ou mais informações:
E-mail:  Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Fone: (91) .3352-9294 / (91) .3352-5240 | Celular: (91) .8315-3900

         

     

CITY INTERNATIONAL - VITÓRIA / ES
Av. Fernando Ferrari, n.º 2194, 2º andar,
CEP: 29.075-010 Goiabeiras Vitória
 
Para inscrições ou mais informações:
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Fone: 27 4141-3815 | Celular: 27 8117-6406